尊敬的用戶：

您好！

由于近期訪問量激增，商卡通會員管理系統于2014年6月17日 16:28－17:28出現部分用戶無法訪問的現象，事故的經過和處理如下：

• 16:28 我們接到系統的監控報警出現連接繁忙；

• 16:28-16:34 技術人員對系統進行緊急處理，沒有效果；

• 16:34-17:20 技術人員對事故進行緊急排查和分析，找到事故原因：訪問量增大導致系統連接數不夠；

• 17:20-17:28 技術人員對系統進行臨時調優，回復正常；

• 23:25-23:27 技術人員對系統進行優化和擴容，增加10倍容量，并優化性能。

請您放心，我們的所有數據都有備份，不會造成數據的丟失，更不會影響您后續的正常使用。

本次事故影響了客戶的正常運營，我們深感抱歉。我們會在后續增加一系列的措施，保證系統的穩定性和可用性。

商卡通為客戶提供免費，安全，專業的會員管理軟件產品，并致力于圍繞會員管理軟件產品，結合互聯網/移動互聯網新媒體，提供商戶更多有效，精準，便捷的創新營銷方式。

商卡通始終以“客戶第一”為宗旨，累計注冊商戶達到40000家，覆蓋各行業商戶。我們始終致力于提供商戶最優秀，最便捷的會員管理軟件產品，成為國內最優秀的會員管理及營銷產品服務商。

商卡通會員管理系統： www.btjmdj.com.cn