成都市作為中國十大城市之一，不僅是產業、通信中心，更是西南地區的經濟中心。很多太平洋百貨、王府井百貨、伊藤洋華堂、伊勢丹百貨等大型商場。給商戶們提供了很好的商機與貿易平臺。薛老板作為本地人在成都有自己的服裝店，“平行男裝店”。隨著競爭越發激烈，薛老板想到了微信會員營銷。通過百度搜索微信找到商卡通會員管理軟件，發現商卡通在傳統會員軟件跟微信軟件兩者之前的結合問題做的非常好。既保留了傳統軟件的會員消費管理、庫存管理、短信營銷，也包含了新穎的微信營銷。一是讓自己盡力保證了投入成本，二是萬一微信營銷實施的效果不好，在切換回以前的會員模式時更顯快速省力、也減低了沒必要的損失。 薛老板使用商卡通 3 個月時間，微信使用效果都挺不錯，特別是大學生給自己或者男朋友購買衣服的時候都辦了會員卡。

微信咨詢、店鋪投訴建議，往往是被商家忽視的環節。針對年輕消費群體，客戶的反饋、建議都非常強烈，好好利用咨詢建議，會有想不到的效果！

進入【市場營銷】 - 【微信店掌柜】功能里的【客戶咨詢設置】、【客戶投訴設置】分別開啟功能。

【客戶咨詢設置】開啟客戶咨詢，當有客戶通過微信咨詢時，可通過商卡通系統站內消息、手機短信通知到商戶。

會員通過微信咨詢示例：

咨詢后，商家通過系統查看會員或者散客的聯系方式、咨詢內容、姓名信息。

【客戶投訴設置】開啟咨詢服務后，同樣道理。

商卡通為客戶提供免費，安全，專業的會員管理軟件產品，并致力于圍繞會員管理軟件產品，結合互聯網 / 移動互聯網新媒體，提供商戶更多有效，精準，便捷的創新營銷方式。

商卡通始終以“客戶第一”為宗旨，累計注冊商戶達到 20000 家，覆蓋各行業商戶。我們始終致力于提供商戶最優秀，最便捷的會員管理軟件產品，成為國內最優秀的會員管理及營銷產品提供商。

商卡通會員管理系統： www.btjmdj.com.cn